本於尊重利害關係人權益，海昌生技辨識公司之利害關係人並透過適當溝通及參與方式，瞭解其合理期望及需求，妥適回應利害關係人所關切之相關議題，由各部門分工負責利害關係人之溝通。海昌生技透過不同的管道與利害關係人直接溝通，例如透過勞資會議、投資人說明會、協力工作安全會議、產銷聯誼會以及互訪等方式交流意見，蒐集建議並考慮納入相關目標，問卷均採用匿名調查方式，使利害關係人的隱私權獲得保障，可以最真實反應對海昌生技的期待。
本公司從依賴性、責任性、影響力、多元觀點、關注張力等特性鑑別出主要的利害關係人有：客戶、供應商、主管機關、員工、股東（投資人）、媒體、社區／NPO／NGO。
海昌生技利害關係人影響海昌生技或受海昌生技影響之團體或個人
海昌生技重視利害關係人之權益與意見，對利害關係人設有公開且直接的溝通管道，除提供海昌生技在永續發展的相關資訊，更藉以及時瞭解、回應利害關係人所關切的議題，持續檢視及改善海昌生技於永續發展的績效。
電子郵件：ir@biohorien.com
關注議題
股東權益，營運績效，風險控管。
對海昌生技的意義
股東提供企業長期發展所需的資本，是公司邁向永續經營的重要基礎，並關注公司持續成長的策略及未來發展。海昌生技應穩健發展並獲利潤，以回饋股東。
電子郵件：hr@biohorien.com
關注議題
申訴管道，員工關懷，員工訓練與發展。
對海昌生技的意義
員工是公司最重要的資產，也是共同成長的夥伴。除了攜手創造安全的工作環境，確保員工的人權之外，公司還透過職涯發展和教育訓練來提升員工技能，厚植人才資本，從而提升公司的競爭力。
電子郵件：servicehorien@biohorien.com
關注議題
業務銷售，產品資訊與服務。
對海昌生技的意義
客戶是海昌生技營運收入主要來源，「追求客戶滿意，落實高標準之服務品質，保障客戶權益」是海昌生技面對客戶的最高原則。
電子郵件：
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關注議題
品質保證
對海昌生技的意義
供應商是海昌生技得以維持正常營運重要的一環，須符合海昌生技對其要求及規範，遵守相關行為準則。
利害關係人
溝通窗口
重要關注議題
股東及投資人
發言人／代理發言人
員工
管理部
客戶
營業部／專業事務部
供應商
管理部
